Myter og fakta om hjemmeside design
Hvor kommer kunderne fra?
Myte: "Næsten alle besøgende på en hjemmeside kommer fra en søgemaskine og 70-80% kommer fra Google".
Fakta: Ja, det er rigtigt. Det er de gængse tal i Danmark.
Er det vigtigt at ligge højt på Google?
Myte: "Hvis hjemmesiden ikke ligger på første side på Google
kommer der ikke nok besøgende".
Fakta: Ja, det er rigtigt. Faktisk er det forskellen på fiasko og succes for en hjemmeside, da Google p.t. er de eneste der kan levere den daglige trafik der skal til for at drive forretning.
Hvad forventer brugere af internettet?
Myte: "Internettet er højteknologisk og det gælder om at have et smart design."
Fakta: Nej, Internettet er lavteknologisk og de fleste brugerne kan f.eks. ikke indstille en video båndoptager eller udnytte de mange søgemuligheder på Google. De går alle frem efter stort set den samme formel. Denne gruppe, der langt udgør hovedparten af Internet brugere, vil kun "finde sig i" teknologi når den tjener et formål.
Det er derfor f.eks. ikke nogen god ide at eksperimenterer med design og links, når man gerne vil føre kunden frem til kassen. Langt de fleste brugere sætter stor pris på et design de føler sig fortrolige med. Hvis man tager udgangspunkt i Google's design går man ikke helt galt i byen, da det er noget de fleste kan betjene.
Fakta: Brugerundersøgelser viser at 40% af alle Internet brugere har læsevanskeligheder spændende fra at være svagt læsende til egentlig ordblind. Dårlige formuleringer og små skrifttyper er et sikkert farvel til denne gruppe besøgende.
Hvordan finder kunder det de søger?
Myte: "Bare det er på en af mine undersider skal folk nok selv finde det".
Fakta: Nej, tålmodigheden på nettet er næsten lig nul. Hvis man ikke finder det man søger på netop den side man kommer ind på, forlader man den og går tilbage til Google. 80% af alle besøgende bliver på den side de kom ind på (typisk fra en søgemaskine) og det kun i ca. 1 minut. At nogen kigger på mere end f.eks. 3 undersider er meget sjældent og statistisk set uden betydning.
Hvad skal min hjemmeside hedde?
Myte: "Mit firma hedder 'abcdefg' så skal min hjemmeside hedde www.abcdefg.dk"
Fakta: Nej, kun firmaer med så høj profil som f.eks. SONY har brug for en side der hedder www.SONY.com. For andre er det vigtigt at få en hjemmeside adresse der indeholder det overordnede søgeord for siden: Hvis f.eks. Johansen & Søn A/S sælger vinduer er den ideelle adresse www.vinduer.dk og ikke www.johansenogsoen.dk.
Hvis www.vinduer.dk er taget (Hvilket den er) er www.nye-vinduer.dk stort set lige så god. Valget af den rigtige adresse er dog et større emne. For stort til at gå mere i dybden med her.
Er det godt med video på min hjemmeside?
2007 blev året hvor videoen kom på Internettet for at blive. Det skyldes primært YouTube og ikke mindst den teknologi der ligger bag, som gør at afspilningen foregår hurtigt og (rimeligt) fejlfrit.
Indtil da havde video været for "tung" for den gennemsnitlige brugers Internet forbindelse og der manglede en generelt accepteret video standard (fil format).
For mange firmaer bliver video på Internettet et fremragende nyt værktøj til at præsenterer produkter, mennesker og ideer. Det vil givetvis øge omsætningen på en lang række produkter, der har været svære at præsentere med blot billeder og tekst.
Fakta: Internettet blev i sin barndom brugt til at udveksle tekstdokumenter verden over*. Internettet er stadig næsten 100% tekstbaseret. Søgemaskinerne kan f.eks. ikke indekserer video, billeder og lyd ud fra andet end filnavnet. Der er dog nye tiltag på vej, men mere om det når det er på plads og indarbejdet.
*Anonyme - muligvis arbejdsløse - hjemmeside designere der tager anstød af succes ;-), skriver ofte til mig, at det altså var det Amerikanske militær der udviklede Internettet. Det ved jeg godt :-) jeg synes bare ikke at det er relevant at nævne i denne sammenhæng, men det er da godt at vide at det man skriver bliver studeret indgående, når man nu har tiden til det.
Fakta: Gode og repræsentative produktbilleder er uhyre vigtige. Både dygtige og svage læsere orienterer sig ud fra billeder snarere end tekst. Det er simpelthen det hurtigste.
Derudover vil kunder kunne se varen.
Hvad med CMS?
CMS (Content Management System) er et hjemmeside design hvor brugeren selv kan oploade nyt indhold ud fra fastlagte rammer.
Myte: "CMS er godt og billigt."
Fakta: Selvom det kan synes som en fordel at man selv kan oploade indhold på sin CMS side og dermed sparer penge til en webmaster, er ulemperne til at få øje på:
- Teksten på en webside skal skrives så den er søgemaskineoptimeret. Det er kun nogle få prof. webdesignere der ved hvordan man gør det, og dermed er det en dårlig ide at sætte folk til at skrive til nettet som ikke kender de regler.
- CMS er i 99% af alle tilfælde håbløst i søgemaskinerne p.g.a. af brugen af standardfraser så som "profil, kontakt, produkter" etc. der kan passe på et hvilket som helst erhverv og derfor slet ikke kan placerer sig højt på nogen søgning. Endvidere er CMS ofte bygget over en kode som kun en professionel webdesigner kan optimere til søgemaskinerne og det kun i begrænset omfang. Jeg har dog måttet moderere min oprindelige kritik eftersom det er lykkedes mig at optimere en osCommerce netbutik med rigtigt gode resultater og mange CMS systemer er blevet bedre med tiden. F.eks. er den nye Joomla! god at arbejde med og optimere og jeg har bygget flere hjemmesider op i det system. Især hvis man ønsker megen funktionalitet på sin hjemmeside er Joojma! et godt valg, da der findes hundredevis af afprøvede "extensions" man kan installere. Joomla! er ikke optimal out-of-the-box, men giver et godt udgangspunkt og så betaler man dermed kun for designet og søgemaskine optimeringen.
Fakta: Hvis du vil have en CMS side, er der gratis systemer til rådighed på nettet, der er lige så gode/dårlige som dem man køber. F.eks. Joomla! Det tilrådes dog kraftigt at få en professionel webmaster til at sætte det op for at få det optimale udbytte.
Fakta: Kan du leve med at din side ikke ligger højt på f.eks. Google, kan en CMS side være lige så god som så meget andet, og den har jo den fordel at du selv kan sætte tekst ind. Så hvis du f.eks. har en forening der kun skal besøges af medlemmer der kender din hjemmeside adresse og det er vigtigt løbende at kunne ændre indhold, kan en CMS løsning være god.
Er det godt at ændre indhold på sin hjemmeside?
Fakta: Et af Google’s kriterier for at tildele en topplacering, er hvor lang tid en side har været tilgængelig. Hvis en side ændrer sig hele tiden er den i praksis dødsdømt. Generelt kan det siges om hjemmesider at man gerne må tilføje og redigere, men ikke udskifte.
Myte: ”Hvis man ændrer indhold løbende, kan besøgende følge med i hvad det sker i ens firma”.
Fakta: Nej, der er ikke mange der har tid til at ”følge med” i hvad der sker på ens hjemmeside. Der er ikke den virkelighed der hersker på nettet.
Kræfterne bør langt hellere bruges til at skrive informative sider, der meget gerne giver gratis information og råd om et emne der passer til hjemmesidens tema. F. eks. ligesom denne side; ”Myter og fakta om hjemmeside design”. Søgemaskiner vil altid forsøge at fremhæve sådanne sider, for folkene bag søgemaskinerne ved fra brugerundersøgelser at det er sådanne sider, de fleste ønsker at finde.
Er det godt at tilføje nyt indhold på sin hjemmeside?
Fakta: Ja, det giver mere at søge på i søgemaskinerne. Oftest er det mest relevant at tilføje nyt indhold ved at tilføje nye undersider. Hvis det nye indhold er et helt nyt emne, skal det tilføjes via en ny underside.
Er det godt at annoncere på Internettet?
&
Hvad er "bannerblindhed"?
I langt de fleste tilfælde er svaret at det er spildte penge. Især bannerannoncer er ofte værdiløse. Det skyldes at der er opstået et begreb, "Bannerblindhed" hos brugerne. De registrerer simpelthen slet ikke bannere længere, fordi de siden Internettets barndom har lært at genkende bannere som reklame. Brugerne er trætte af reklame, og undgår det hvis de kan.
Al reklame er dog ikke spildte penge. Den store undtagelse er Google's AdWords program, der benytter sig af tekstannoncer (Som folk ofte fejlagtigt opfatter som "Objektive" søgeresultater) der bliver læst. Endvidere betaler man kun hvis nogen klikker, man kan målrette hvornår annoncen vises ret præcist og man kan selv sætte et budget der ikke må overskrides. Dermed har man hånd i hanke med sin annonceudgift.
Jeg styrer AdWords kampagner for næsten alle mine kunder. Lige meget hvor godt man ligger i søgeresultaterne, vil det altid kunne betale sig med AdWords, da mange fejlagtigt netop tror det er et søgeresultat og ikke en betalt annonce!
Andre undtagelser fra reglen om værdiløs reklame findes skam også, men man må undersøge det nøje i hvert tilfælde. Vær opmærksom på hvor godt de rammer din målgruppe og hvis du kan få lov til at betale pr. klik risikerer du ikke så meget. Det er imidlertid sådan at især dem der udbyder værdiløse reklamer absolut IKKE er interesseret i en betaling pr. klik (Det siger vist sig selv hvorfor!).
Kan jeg få en god og gratis hjemmeside?
"Kan jeg få en god og gratis bil?", fristes jeg næsten til at sige. Ja, hvad skal man mene? :-) Det siger jo sig selv, men læs evt. nedenstående eksempel:
Fakta: En af mine kunder havde oprindeligt taget imod tilbuddet fra en bekendt der syslede med hjemmesider, om at få lavet en gratis en af slagsen (Dette er ganske udbredt i gør-det-selv Danmark og noget alle professionelle webdesignere kender til. Det har skabt et til tider underligt marked for hjemmesider og afføder finurlige udtalelser som "Det vil jeg ikke give, min kollegas dreng vil lave den for en kasse øl!" :-) ) . Nå, spøg til side: Min kundes forretning var under opstart og den skulle kun fungere som supplement til hans egentlige arbejde. Måske derfor blev markedet for hjemmeside design ikke undersøgt nærmere.
Hjemmesiden lå på nettet i 2 år uden at sælge noget overhovedet. Min kunde gik derfor ud fra at nettet var opreklameret. Efter en samtale med mig indvilligede kunden i at få mig til at lave en ny hjemmeside.
Efter første regnskabsår fortalte kunden mig at overskuddet har været kr 100.000,- . Det skal bemærkes at det stadig kun er en nicheforretning, der drives som supplement til kundens egentlige erhverv.
Konklusionen må derfor være at den ”gratis” hjemmeside som han oprindeligt havde fået lavet, havde kostet ham kr 200.000,- i tabt salg. Som et kuriosum kan det bemærkes at den oprindelige "designer" var fornærmet over hans side var blevet skrottet! At han havde kostet sin ven kr 200.000,- i tabt omsætning gjorde derimod intet indtryk. :-(
Fakta: De fleste der vælger at få lavet en professionel hjemmeside har haft hjemmeside før. Disse sider har langt fra altid været gratis. Jeg har hørt mange eksempler på sider der kostede langt over kr 20.000,- + månedlig hosting og kun solgte for et par tusinde kroner om året eller slet intet.
Hvis man allerede har haft en dårlig hjemmeside liggende i noget tid, er det dog ikke helt spildt da man kan genbruge hjemmeside adressen og de indgående links der følger med (Såfremt siden stadig repræsentere samme firma og emne selvfølgelig). Det gør at man kan komme udenom Google’s sandkasse effekt, der kan holde nye sider ude af top resultaterne i 6-11 måneder.
Hvad skal en god hjemmeside indeholde?
Indhold er alfa og omega i kampen om en god placering på Google og andre søgemaskiner, så det er et vigtigt spørgsmål.
Svaret er enkelt: Masser af unikt og relevant indhold og det skal være kort og præcist formuleret i overskrifter og tekst. Endvidere bør der være billeder der støtter indholdets emne.
Google skriver selv i deres vejledning for webmastere:
"Når en bruger indtaster en forespørgsel, søger vores maskiner i indekset for at finde matchende sider og returnere de resultater, som vi mener er de mest relevante for brugeren." ...så enkelt kan det siges. Sørg for din hjemmeside er relevant for dem du gerne vil i kontakt med.
Dette kan en professionel webmaster hjælpe dig med, for opskriften er ikke helt enkel. Her ses for øvrigt et eksempel på at dem der bare udbyder "grafisk flotte" hjemmeside løsninger (Dette findes som sandkorn på stranden og fås ofte gratis), ikke leverer en hjemmeside der bliver fundet af brugerne.
Det du selv kan gøre er at samle indhold. Fat evt. pennen og formulér det så godt du kan. Webmasteren kan rette det til. Find også billeder frem, og tag meget gerne nogen selv. Husk at det er det unikke indhold Google prioriterer.
Med venlig hilsen
Lasse Larsen
Webmaster
Kontakt
|
